Limpieza de malware y recuperación de páginas web hackeadas
¿Tu web ha sido hackeada, redirige a sitios desconocidos o hace cosas raras? Analizamos incidentes en Joomla, WordPress y PrestaShop, eliminamos el código malicioso y recuperamos la web.
No basta con borrar un archivo infectado: hay que encontrar por dónde entraron y cerrar esa puerta.
- Limpieza desde 180 € + IVA
- Precio cerrado tras el diagnóstico
- Joomla, WordPress y PrestaShop
- Desde Laguna de Duero
Señales de que tu web puede estar comprometida
Estas señales justifican una revisión, aunque no siempre confirman una intrusión.
La web manda a tus visitas a páginas desconocidas.
Cambios en archivos que nadie ha hecho.
Usuarios con permisos que no reconoces.
Tu hosting te avisa de malware o te suspende la cuenta.
Aparecen contenidos que no has puesto.
Tu web o tu correo envían correo basura.
Fallos que aparecen tras cambios sospechosos.
Avisos de sitio peligroso en buscadores o navegadores.
Nuestro procedimiento
Diagnóstico
Síntomas y alcance del incidente.
Copia y preservación
Guardamos lo necesario para investigar y recuperar.
Limpieza
Fuera el código malicioso identificado, con procedimientos controlados.
Corrección
Cerramos la vía de entrada con las correcciones viables.
Recuperación
Web, administrador y procesos esenciales funcionando.
Prevención
Actualizaciones, protección y vigilancia para que no se repita.
Precio de la limpieza
Limpieza de malware desde 180 € + IVA
Es el precio de partida y está sujeto a diagnóstico. Las infecciones complejas, reinfecciones, servidores comprometidos o migraciones necesarias pueden requerir presupuesto individual. Siempre te damos el precio cerrado antes de empezar.
Para que no vuelva a pasar: después de la limpieza te proponemos un plan de seguridad con actualizaciones, protección y vigilancia. Si tu web es un Joomla 3 o 4, lo que de verdad cierra la puerta es migrarlo.
Qué puedes hacer mientras tanto
- No borres archivos por tu cuenta. Puedes borrar la pista de por dónde entraron.
- No restaures una copia antigua sin más. Si el fallo sigue ahí, volverán a entrar.
- Cambia la contraseña de tu alojamiento y la de tu correo.
- Si tu alojamiento te ha escrito, guarda ese mensaje. Nos ayuda a saber qué han encontrado.
Nunca te pediremos contraseñas por formulario ni por email.
¿Crees que tu web ha sido hackeada?
Cuéntanos qué está pasando y valoramos el alcance del incidente. Si es urgente, llámanos: 658 52 67 96 · 623 99 26 35.
Preguntas frecuentes
Señales habituales: redirige a otras páginas, aparecen textos o enlaces que no has puesto, Google muestra un aviso, tu alojamiento te ha suspendido la cuenta o la web da error sin motivo.
En la mayoría de los casos sí. Ayuda mucho que exista una copia anterior al ataque, pero también se limpia sin ella.
Casi siempre por una versión del CMS o una extensión sin actualizar. No suele ser un ataque dirigido a ti.
Si la web se queda sin actualizar, es probable. Por eso al terminar te decimos qué hace falta para cerrar la puerta y te ofrecemos un plan de seguridad.
Los planes Avanzada y Premium incluyen una cobertura limitada de limpieza para incidentes posteriores a la activación. Las infecciones anteriores a la contratación se presupuestan aparte.
¿Tu web tiene un problema ahora mismo?
Escríbenos o llámanos y lo miramos hoy.
