El objetivo del Marketing en los medios sociales es diferente para cada empresa u organización, sin embargo todos estamos de acuerdo en aprovechar la idea de marketing viral, para incrementar la visibilidad, posicionar una marca, apoyar una idea e incluso vender un producto. La labor del Comunity Manager es apoyar a los profesionales y empresas, gestionando todos los medios sociales con las mejores estrategias y herramientas de optimización, para aumentar la productividad, y de ésta forma aprovechar los recursos que nos brinda Internet.