Elegir dónde se aloja tu web parece un trámite: se contrata un hosting, se paga y ya está. Hasta que la web va lenta, un correo importante acaba en spam o un día no carga y nadie te coge el teléfono. Esta guía es para dos personas: el autónomo que empieza ahora su proyecto y no quiere equivocarse, y la empresa que lleva años con alguien que no le gestiona bien este tema y está pensando en cambiar. Respondemos a las preguntas que nos hacéis en la oficina, sin tecnicismos.
Lo primero: qué vas a alojar
No hay un hosting «bueno» para todo. Hay un hosting adecuado para lo que tienes entre manos:
- Una web de empresa o de autónomo (quiénes somos, servicios, contacto): no necesita grandes recursos, pero sí estabilidad, copias de seguridad y certificado SSL. Es el caso más habitual.
- Una web en WordPress: WordPress consume más que una web sencilla y depende mucho de los plugins. Le conviene un servidor preparado para él, con caché y una versión de PHP actual.
- Una tienda online: aquí no vale cualquier cosa. Cada búsqueda, cada carrito y cada pago hacen trabajar al servidor. Si la tienda va lenta, se nota en las ventas. Necesita más memoria, más potencia y copias más frecuentes.
- Otros proyectos (una zona privada para clientes, un sistema de reservas, una intranet, una web con muchas visitas puntuales): hay que estudiarlo caso a caso. A veces basta un buen alojamiento compartido y a veces hace falta un servidor propio.
Si no sabes en qué grupo estás, tenemos una guía para saber qué hosting necesita tu web explicada sin palabras raras.
«¿Y los correos cómo van?»
Es la pregunta que más nos hacen, y con razón: el correo suele ser más importante para el día a día que la propia web. Hay dos formas de tenerlo:
- Correo dentro del mismo hosting: web y correo comparten servidor y espacio. Es sencillo y suficiente para muchos autónomos y pequeñas empresas. La contrapartida es que, si el espacio se llena o el servidor tiene un problema, afecta a las dos cosas.
- Correo independiente de la web: el correo vive en otro servicio (un alojamiento solo para correo, Google Workspace o Microsoft 365). Si la web se cae o la cambias de sitio, el correo sigue funcionando sin enterarse. Es lo que recomendamos cuando el correo es crítico o hay varias personas trabajando con él.
En los dos casos, el correo tiene que estar bien configurado para que no acabe en spam. Te lo contamos en cómo configurar SPF, DKIM y DMARC, y si usas Gmail para leerlo, mira qué ha cambiado con la importación POP.
«¿Mi página web cargará bien?»
El hosting influye mucho, pero no es lo único. Lo que hace que una web vaya rápida o lenta:
- Dónde están los servidores. Si tus clientes están en España, que el servidor también lo esté se nota.
- La tecnología del servidor. Servidores modernos con caché (como LiteSpeed) sirven las páginas mucho más rápido que un servidor básico.
- Los recursos reales que te dan. En los hostings muy baratos, cientos de webs comparten la misma máquina; cuando una tiene un pico, las demás lo sufren.
- Cómo está hecha la web. Imágenes enormes, plugins de más o una plantilla pesada hacen que vaya lenta en el mejor servidor del mundo.
Y la velocidad no solo afecta a quien visita la web: Google también la tiene en cuenta para decidir quién sale arriba.
«¿Qué tipo de alojamiento necesito?»
- Hosting compartido de calidad: para la mayoría de webs de empresa y autónomo. Bien elegido, va sobrado.
- Hosting optimizado para WordPress: si tu web es WordPress, para que vaya ágil y esté protegida.
- Hosting para tiendas online: más memoria y potencia para WooCommerce o PrestaShop. Te contamos qué necesita en hosting para tiendas online.
- Servidor propio (VPS o dedicado): para proyectos con mucho tráfico, varias webs grandes o necesidades técnicas concretas. Para una web normal suele ser pagar de más.
El error más común no es quedarse corto: es pagar por un servidor que no necesitas o, al revés, meter una tienda en el plan más barato del mercado.
«¿Cómo me aseguro de que funciona bien?»
Antes de contratar (o para revisar el que tienes), comprueba estas cinco cosas:
- Copias de seguridad diarias y fuera del servidor. Y pregunta lo importante: ¿alguien sabe restaurarlas si pasa algo?
- Certificado SSL activo y que se renueva solo (el candado en el navegador). Si no sabes qué es, aquí te explicamos para qué sirve el certificado SSL.
- Alguien vigilando: que si la web se cae, se enteren ellos antes que tú.
- Actualizaciones del servidor y de tu web. Una web sin actualizar es la puerta de entrada más habitual de los hackeos.
- Soporte con nombre y apellidos. Cuando algo falla, ¿escribes a un formulario o llamas a alguien que conoce tu web?
Si llevas años con alguien que no te lo gestiona bien
Nos llegan muchas empresas en esta situación. Las señales suelen ser las mismas:
- No sabes a nombre de quién está tu dominio ni tienes las claves.
- Nadie te ha hablado nunca de copias de seguridad.
- La web va lenta o se cae y nadie te avisa.
- Tus correos llegan a la carpeta de spam de tus clientes.
- Cuando escribes, tardan días en contestar.
Lo primero es asegurarte de que el dominio está a tu nombre: es tuyo, no de quien te lo gestiona. Después, el cambio se puede hacer sin perder la web ni los correos, con un traslado planificado: se copia todo al nuevo servidor, se prueba y solo entonces se cambia la dirección. Así lo hacemos al traer tu web a nuestro hosting.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo los correos si me cambio de hosting?
No, si se hace bien. Los correos antiguos se copian al nuevo servidor y el cambio se programa para que no se pierda ninguno de los que llegan durante el traslado.
¿Mi web estará caída mientras se hace el cambio?
No debería. La web sigue funcionando en el servidor antiguo hasta que la nueva está lista y comprobada.
¿El hosting influye en el posicionamiento en Google?
Sí, de forma indirecta: una web lenta o que se cae a menudo pierde visitas y posiciones. Un buen hosting no te sube solo, pero uno malo sí te puede bajar.
¿Necesito un servidor propio?
Casi nunca para empezar. La mayoría de autónomos y pymes están perfectamente en un buen hosting compartido. Si tu proyecto crece, se cambia de plan sin rehacer la web.
¿Puedo tener el correo en un sitio y la web en otro?
Sí, y muchas veces es lo más recomendable. Se configura desde el dominio y cada servicio va por su lado.
Cómo lo hacemos nosotros
Nuestro hosting está pensado para quien no quiere preocuparse de esto: servidores en España con tecnología LiteSpeed, copias de seguridad diarias fuera del servidor, certificado SSL, panel cPanel, sin permanencia y con el dominio siempre a tu nombre. Y detrás, personas: el soporte lo damos desde nuestra oficina de Laguna de Duero. Si además quieres separar el correo, tenemos correo profesional independiente de la web.
¿Empiezas tu proyecto o quieres cambiarte? Cuéntanos qué tienes y te decimos qué alojamiento le encaja, aunque al final no lo contrates con nosotros.